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COMMANDE ET PAIEMENT
- Carte de crédit
Vous pouvez payer vos achats avec votre carte de crédit. Nous acceptons Visa, MasterCard et Maestro. Vous pouvez entrer vos informations de carte de crédit en toute sécurité via notre procédure SSL sécurisée, et nous, avec votre société de carte de crédit, nous assurerons de l'exactitude du traitement.
- PayPal
Si vous avez un compte PayPal, vous pouvez payer vos achats avec votre compte PayPal. Vous pouvez également choisir ce mode de paiement si vous n'avez pas encore de compte PayPal ; en quelques étapes, vous aurez votre propre compte PayPal.
- iDEAL
- Sofort
- Virement bancaire
Une fois que nous aurons reçu votre paiement sur notre compte bancaire, nous expédierons votre commande. Veuillez indiquer votre numéro de commande lors du virement bancaire. Voici nos coordonnées bancaires :
Nom du compte : IMC Branding BV, Houten, Pays-Bas
IBAN: NL 86 RABO 0189 1693 62
BIC: RABONL2U
Adresse de la banque : Rabobank, Utrecht, Pays-Bas
UPS: UPS conservera votre envoi pendant cinq jours ouvrables au centre UPS le plus proche.S'il n'y a personne à la maison lors de la deuxième tentative de livraison, le chauffeur laissera un avis indiquant que vous pouvez récupérer le colis dans un centre de tri DHL. Vous avez cinq jours pour récupérer le colis, après quoi il sera retourné à l'expéditeur.
DHL: DHL laissera un avis vous informant qu'ils essaieront de livrer votre colis à nouveau le jour ouvrable suivant. S'il n'y a personne à la maison lors de la deuxième tentative de livraison, le chauffeur laissera un avis indiquant que vous pouvez récupérer le colis dans un DHL sorting centerVous avez cinq jours pour récupérer le colis, après quoi il sera retourné à l'expéditeur.
DPD: DPD tentera de livrer votre colis à vos voisins. Après la première tentative de livraison, vous pourrez récupérer votre colis au point relais DPD pickup parcelshop
Nom du compte :: IMC Branding BV, Houten, the Netherlands
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BIC: RABONL2U
Adresse de la banque: Rabobank, Utrecht, The Netherlands
Une commande peut être modifiée gratuitement dans les huit (8) jours ouvrables, à condition que la commande n'ait pas encore été expédiée. Veuillez nous contacter si vous souhaitez le faire.
MON COMPTE
Vous pouvez modifier vos informations personnelles et vos identifiants de connexion dans votre tableau de bord client, sous « Détails du compte », ou en ici.
Non, vous n'êtes pas obligé de créer un compte. Cependant, vous avez besoin d'un compte si vous souhaitez recevoir des offres exclusives et des Hyundai Buckets.
Vous pouvez créer un compte en cliquant sur l'icône « Compte » sur la page d'accueil, ou en ici.
Veuillez vous inscrire en utilisant le formulaire concessionnaire en cliquant ici.
EXPÉDITION ET LIVRAISON
Non, une seule adresse de livraison peut être saisie pour chaque commande. Si vous souhaitez que des articles soient livrés à plusieurs adresses, veuillez passer des commandes séparées pour chaque adresse.
Non, une seule adresse de livraison peut être saisie pour chaque commande. Si vous souhaitez que des articles soient livrés à plusieurs adresses, veuillez passer des commandes séparées pour chaque adresse.
Les frais de livraison dépendent de la taille de la commande, du service de livraison choisi et de l'emplacement de l'adresse de livraison. Les frais de livraison sont affichés avant de confirmer votre commande.
Lorsque votre commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail avec un code Track & Trace que vous pourrez utiliser pour suivre votre commande. Vous pouvez également trouver le suivi dans votre tableau de bord client sous « commandes ». “orders”.
Oui, vous pouvez changer l'adresse de livraison avant d'atteindre la page de paiement.
Cliquez sur « changer d'adresse » sur la page de « paiement ». Vous pouvez ensuite ajouter une adresse et choisir celle-ci pour la livraison.
When items are send, the items will be delivered within 1 to 5 working days, depending on your location.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Vous pouvez échanger et retourner un article dans les 7 jours suivant la réception de la commande. Tous les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine, non ouvert, en bon état et correctement emballés pour le retour. Les produits doivent être adaptés à la revente. Les produits retournés doivent être renvoyés avec la facture originale, le bon de livraison ou le fax, ainsi que le bon de retour..
Des frais de réparation et de remplacement seront encourus si les produits retournés sont endommagés ou manquants. Cela peut affecter le montant du remboursement. Lors du retour de marchandises à IMC Branding BV, les frais administratifs et de livraison payés par le titulaire du compte lors de la commande du produit sont déduits du montant à rembourser.
Lorsque votre article est endommagé ou défectueux, vous recevrez un nouvel article s'il est encore en stock. Si aucun article n'est disponible, vous recevrez un remboursement à la place.
Que faire :
Retournez votre commande dans les huit (8) jours ouvrables suivant votre achat dans l'emballage d'origine et incluez la facture originale, le bon de livraison ou le fax et le bon de retour. bon de retour..
Les frais de retour seront pris en charge par le HD Hyundai Shop.
Vous devez envoyer un e-mail à info@hyundaishop.eu contenant votre numéro de commande, votre numéro de compte, le nom du titulaire du compte et la raison du retour.
Après réception des marchandises retournées, le coût des marchandises sera remboursé au titulaire du compte.
Lors du retour de marchandises, les frais administratifs et de livraison payés par le titulaire du compte lors de la commande du produit sont déduits du montant à rembourser. Une commande peut être modifiée gratuitement dans les huit (8) jours ouvrables, à condition que la commande n'ait pas été expédiée.
Vous pouvez trouver votre numéro de commande dans l'e-mail de confirmation de commande et l'e-mail de confirmation d'expédition que vous avez reçus après avoir passé votre commande. Vous pouvez également trouver votre numéro de commande en accédant au tableau de bord client et en vous connectant à la boutique en ligne. Cliquez sur « Commandes » et recherchez le numéro de commande dans la liste.
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Les Buckets font partie du programme de fidélité de la boutique HD Hyundai. Vous pouvez gagner des Buckets HD Hyundai chaque fois que vous effectuez un achat dans la boutique HD Hyundai ou lorsque vous recommandez un ami à notre boutique. Avec ces Buckets, vous accumulez des réductions sur vos articles officiels HD Hyundai.
Lorsque vous avez économisé 20 000 Buckets, vous pouvez les échanger contre un abonnement premium. Avec cet abonnement, vous bénéficiez d'une réduction de 5 % sur chaque commande. Votre abonnement est valable pendant 1 an et peut être renouvelé en échangeant à nouveau 20 000 Buckets.
Oui, vos Buckets HD Hyundai expirent après deux ans.
En bas de votre e-mail, il y a un lien sur lequel vous pouvez cliquer pour vous désinscrire ou modifier vos préférences pour la newsletter.
CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ
Vous pouvez trouver notre politique de confidentialité sur cette page.
Nous stockons les informations que vous saisissez lors de la procédure d'inscription sur notre site afin que vos commandes puissent être traitées le plus efficacement possible. Nous n'utilisons pas vos données à d'autres fins.
Oui, vos données seront stockées de manière sécurisée. IMC Branding BV prend toutes les mesures raisonnables et pratiques pour stocker vos informations sur hyundaishop.eu de manière sécurisée et protégée. Les informations personnelles sont envoyées sur Internet sous forme codée et stockées à un endroit sécurisé.
Non, des tiers ne peuvent pas accéder à vos données. IMC Branding BV et HD Hyundai respectent la vie privée de tous les utilisateurs de hyundaishop.eu et traitent les informations personnelles de manière confidentielle. Les informations personnelles que vous saisissez ne sont utilisées que pour traiter votre commande efficacement ou pour vous envoyer une newsletter si la case « S'inscrire à la newsletter » est cochée.
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GÉNÉRAL
Si vous avez des questions concernant la commande, la livraison, la facture, le statut de la commande ou les retours, ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, appelez ou envoyez un e-mail aux informations en haut de cette page..
Notre équipe de support se fera un plaisir de répondre à vos questions!
