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IMC Branding bv.
Peppelkade 23
3992 AL, Houten
The Netherlands

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8:30 AM - 5:00 PM

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8:30 AM - 5:00 PM

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Quali metodi di pagamento accettate?
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  • Bonifico bancario

    Una volta ricevuto il pagamento sul nostro conto bancario, spediremo il tuo ordine. Si prega di indicare il numero dell'ordine sul bonifico bancario. I nostri dettagli bancari sono:

    Nome del conto: IMC Branding BV, Houten, Paesi Bassi
    IBAN: NL 86 RABO 0189 1693 62
    BIC: RABONL2U
    Indirizzo della banca: Rabobank, Utrecht, Paesi Bassi
Cosa succede al mio ordine se non sono a casa?

UPS:ย UPS terrร  la tua spedizione per cinque giorni lavorativi pressoย il centro UPS piรน vicino.Se la spedizione non viene ritirata entro cinque giorni lavorativi, verrร  restituita al mittente.ย 

DHL:ย ย DHL lascerร  una nota informandoti che tenteranno di consegnare nuovamente il tuo pacco il giorno lavorativo successivo. Se non c'รจ nessuno a casa al secondo tentativo di consegna, il corriere lascerร  una nota che indica che puoi ritirare il pacco presso unย DHLย sorting centerHai cinque giorni per ritirare il pacco, dopodichรฉ sarร  restituito al mittente.

DPD:ย DPD cercherร  di consegnare il tuo pacco ai vicini. Dopo il primo tentativo di consegna, potrai ritirare il pacco presso il punto di ritiroย DPD pickup parcelshopย 

Quali sono i dettagli bancari del negozio Hyundai?

Nome del conto:: IMC Branding BV, Houten,ย the Netherlands
IBAN: NL 86 RABO 0189 1693 62
BIC: RABONL2U
Indirizzo della banca: Rabobank, Utrecht, The Netherlands

Come posso annullare un ordine se ho cambiato idea?

Un ordine puรฒ essere modificato gratuitamente entro otto (8) giorni lavorativi, a condizione che l'ordine non sia stato spedito. Si prega di contattarci se si desidera farlo.

IL MIO CONTO

Devo creare un account per effettuare un ordine?

Puoi modificare le tue informazioni personali e le credenziali di accesso nel tuo pannello di controllo clienti, sotto "Dettagli account", o qui.

Devo creare un account per effettuare un ordine?

No, non รจ necessario creare un account. Tuttavia, รจ necessario un account se desideri ricevere offerte esclusive e Hyundai Buckets.

Come posso creare un account per lo shop Hyundai CE?

Puoi creare un account cliccando sull'icona "Account" nella home page oย qui.

Sono un concessionario HD Hyundai, come posso creare un account?

Registrati utilizzando il modulo per concessionari cliccando qui.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Alcuni articoli del mio ordine possono essere consegnati a un indirizzo diverso?

No, รจ possibile inserire solo un indirizzo di consegna per ogni ordine. Se desideri che gli articoli vengano consegnati a piรน indirizzi, effettua ordini separati per ogni indirizzo.

Effettuate spedizioni in tutto il mondo?

No, รจ possibile inserire solo un indirizzo di consegna per ogni ordine. Se desideri che gli articoli vengano consegnati a piรน indirizzi, effettua ordini separati per ogni indirizzo.

Quali sono i costi di consegna?

I costi di consegna dipendono dalla dimensione dell'ordine, dal servizio di consegna scelto e dalla posizione dell'indirizzo di consegna. I costi di consegna vengono mostrati prima di confermare il tuo ordine.

Come posso tracciare il mio ordine?

Quando il tuo ordine รจ stato spedito, riceverai un'email con un codice di tracciamento che puoi utilizzare per seguire il tuo ordine. Puoi anche trovare il tracciamento nel tuo pannello di controllo clienti sotto "ordini". โ€œordersโ€.

Puรฒ il mio ordine essere consegnato a un indirizzo diverso?

Sรฌ, puoi modificare l'indirizzo di consegna prima di arrivare alla pagina di pagamento.
Fai clic su "cambia indirizzo" nella pagina di "cassa". Puoi quindi aggiungere un indirizzo e sceglierlo per la consegna.ย 

Qual รจ il tempo di consegna?

When items are send, the items will be delivered within 1 to 5 working days, depending on your location.

RESI E RIMBORSI

Come posso restituire un articolo se ho cambiato idea?

Puoi scambiare e restituire un articolo entro 7 giorni dal ricevimento dell'ordine. Tutti i prodotti restituiti devono essere nellaย confezione originale, non aperti, non danneggiatiย e devonoย essere imballati in modo adeguato per la spedizione di ritorno.ย I prodotti devono essere idonei per la rivendita. I prodotti restituiti devono essere inviati con laย fattura originale, il documento di consegna o il faxe laย nota di restituzione..ย 

Saranno sostenuti costi di riparazione e sostituzione se i prodotti restituiti sono danneggiati o mancanti. Questo puรฒ influenzare il livello di rimborso. Quando restituisci beni a IMC Branding BV, i costi amministrativi e di consegna pagati dal titolare del conto al momento dell'ordinazione del prodotto vengono sottratti dall'importo da rimborsare.

Il mio articolo รจ danneggiato o difettoso. Cosa devo fare?

Quando il tuo articolo รจ danneggiato o difettoso, riceverai un nuovo articolo se รจ ancora disponibile. Se non ci sono piรน articoli disponibili, riceverai un rimborso al suo posto.

Cosa fare:

Restituisci il tuo ordine entro otto (8) giorni lavorativi dalla data di acquisto, nell'imballaggio originale e includi la fattura originale, il documento di consegna o il fax e la nota di reso.ย nota di restituzione..ย 
Le spese di reso saranno a carico dell'HD Hyundai Shop.

Devi inviare un'email a info@hyundaishop.eu contenente il tuo numero d'ordine, il tuo numero di conto, il nome del titolare del conto e il motivo della restituzione.

Dopo aver ricevuto la merce restituita, il costo della merce sarร  rimborsato al titolare del conto.

Chi paga i costi per restituire un articolo o un ordine?

Quando si restituiscono beni, i costi amministrativi e di consegna pagati dal titolare del conto al momento dell'ordinazione del prodotto vengono sottratti dall'importo da rimborsare. Un ordine puรฒ essere modificato gratuitamente entro otto (8) giorni lavorativi, a condizione che l'ordine non sia stato spedito.

Dove posso trovare il mio numero d'ordine che mi serve per restituire un articolo?

Puoi trovare il tuo numero d'ordine nelle e-mail di conferma dell'ordine e di conferma della spedizione che hai ricevuto dopo aver effettuato l'ordine. Puoi anche trovare il numero d'ordine accedendo al dashboard del cliente e accedendo al negozio online. Clicca su "Ordini" e cerca il numero d'ordine nell'elenco.

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Cosa sono gli HD Hyundai Buckets?

I Buckets fanno parte del programma fedeltร  del negozio HD Hyundai. Puoi guadagnare HD Hyundai Buckets ogni volta che fai un acquisto nel negozio HD Hyundai o quando inviti un amico a visitare il nostro negozio. Con questi Buckets accumuli sconti sul tuo abbigliamento ufficiale HD Hyundai.

Come funziona?

Quando hai accumulato 20.000 Buckets, puoi scambiarli per un abbonamento premium. Con questo abbonamento, ottieni uno sconto del 5% su ogni ordine. Il tuo abbonamento รจ valido per 1 anno e puรฒ essere rinnovato scambiando nuovamente 20.000 Buckets.

I Buckets scadono?

Sรฌ, i tuoi Buckets HD Hyundai scadono dopo due anni.

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I miei dati saranno memorizzati in modo sicuro?

Sรฌ, i tuoi dati saranno memorizzati in modo sicuro. IMC Branding BV adotta tutte le misure ragionevoli e pratiche per memorizzare i tuoi dati di hyundaishop.eu in modo sicuro e protetto. Le informazioni personali vengono inviate su Internet in forma codificata e memorizzate in una posizione sicura.

Terze parti hanno accesso ai miei dati?

No, le terze parti non possono accedere ai tuoi dati. IMC Branding BV e HD Hyundai rispettano la privacy di tutti gli utenti di hyundaishop.eu e gestiscono le informazioni personali in modo confidenziale. Le informazioni personali che inserisci vengono utilizzate solo per elaborare efficacemente il tuo ordine o per inviarti una newsletter se รจ selezionata l'opzione "Iscriviti alla newsletter".

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GENERALE

Ho una domanda che non รจ elencata qui. Cosa devo fare?

Se hai domande riguardanti l'ordine, la consegna, la fattura, lo stato dell'ordine o i resi, o se hai bisogno di ulteriore assistenza, chiama o invia un'email alle informazioni in cima a questa pagina..ย 

Il nostro team di supporto sarร  felice di rispondere alle tue domande!